Возврат дивана "Много мебели"

К нам в Защиту прав потребителей обратился с жалобой потребитель, который приобрел некачественный диван в «Много мебели»:

На торговой точке «Много мебели», та что находится в «Мебельном базаре», человек присмотрел один из самых дорогих диванов, как ему объяснили из натуральной кожи стоимостью 29 999 рублей. С виду очень красивый и солидный, и для натуральной кожи стоит очень приемлемо. Довольный столь удачной находкой, особо долго не раздумывая, клиент приобрел диван. Но буквально через 4-5 месяцев он заметил, что, так называемая кожа, начала сильно трескаться и истираться. Покупатель нашел в Интернете телефон «горячей линии» и, позвонив по указанному номеру, оставил заявку на возврат дивана. Через несколько дней приехал мастер, составил акт осмотра, зафиксировал в нем потрескивания и затертости, и сказал, что это брак и без проблем будет осуществлен возврат денег. Далее покупатель неоднократно звонил на горячую линию с вопросом - когда ему вернут деньги за бракованный диван, но получал один и тот же ответ – ждите, ваша заявка на рассмотрении. В очередной раз дозвонившись, ему ответили, что данные недостатки являются эксплуатационными (т.е. возникли по вине покупателя, по причине нарушения правил эксплуатации) и возврата денег не будет. Почитав в Интернете многочисленные отзывы о диванах «Много мебели», он понял, что кампания производит очень много бракованной мебели.

После чего покупатель нашел наш сайт и обратился к нам.

Мы правильно составили и отправили претензию на возврат денежных средств за бракованный диван. В досудебном порядке продавец деньги не вернул и мы обратились в суд. Покупатель по судам не ходил, все делали мы. Суд был выигран, деньги покупателю возвращены.

Если вы тоже попали в подобную ситуацию и хотите расторгнуть договор и вернуть деньги за некачественный диван «Много мебели» – обращайтесь к нам, мы расскажем:

- что делать если диван бракованный

- как обратиться к продавцу, если в диване появились дефекты

- как составить претензию на возврат дивана

- как провести экспертизу дивана, сколько стоит экспертиза дивана

- как вернуть деньги за некачественный диван

Наши сотрудники:

- обратятся к продавцу

- составят и подадут продавцу претензию

- эксперты проведут экспертизу дивана

- обратятся в суд и будут защищать ваши права в суде

тел. 8 930 290 00 60, 8 (831) 423 09 10