КАК ВЕРНУТЬ ДИВАН? ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДИВАНА.

К нам обратилась девушка, которая приобрела диван и сразу после его доставки обнаружила в нем недостатки в виде неровных швов и криво сшитой обивки. Хотя образец, представленный в магазине был абсолютно ровный и красивый.

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены разные права для разных категорий товаров.

НА ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО, если в диване есть недостатки:

- возврат денег за диван

- обмен бракованного дивана на новый

- устранение недостатков (ремонт дивана)

- компенсация стоимости устранения недостатков

ЧТО ДЕЛАТЬ, если продали бракованный диван:

- подавать продавцу претензию с одним из вышеуказанных требованием.

При требованиях о возврате денег, обмене, компенсации стоимости недостатков срок удовлетворения эти требований – 10 дней. Но если продавец захочет провести проверку качества дивана (на что он имеет право), то срок продлевается до 21 дня.

При требовании устранения недостатков – срок не более 45 дней.

- в случае неудовлетворения требований в указанные сроки, то нужно обращаться в суд.