МНОГО МЕБЕЛИ возврат денег

К нам обратилась потребитель с жалобой на то, что приобрела бракованный диван Много мебели. Она рассказала, что при выборе дивана в магазине выставочные образцы сильно отличались по качеству от того что ей привезли. Через непродолжительное время после эксплуатации она обнаружила брак:

- дефекты каркаса

- трещины

- расслоение фанеры

- ненадлежащее применение скоб

- скрип

- проминается основание

- торчат нитки

Потребитель неоднократно обращалась к продавцу по горячей линии и просила устранить брак. От продавца выехал специалист, провел осмотр и сказал, что недостатки дивана непроизводственные и появились в результате нарушения правил эксплуатации. Заполнил акт осмотра в единственном экземпляре. На просьбу покупателя предоставить второй экземпляр, ответил, что акт составляется только в одном экземпляре. Данный акт от специалиста необходимо требовать! но обязательно смотреть, что бы там было указано, что акт от организации продавца, а не от специалиста, проводившего осмотр, т.к. очень часто бывает так что в нем указано, что документ составило некое физическое лицо, а не представитель организации продавца. Покупатель продолжила обращаться на горячую линию, на что ей отвечали, что ее заявка принята, ждите, с вами свяжутся. Но никто так и не связался.

После месяца безрезультатных попыток вернуть диван, покупатель поняла, что Много мебели отказал в возврате и нашла наш сайт в интернете и обратилась к нам за помощью.

Мы полностью взяли все ведение дела на себя, покупатель участия не принимала, а ждала поступления денежных средств на свой счет.

Наши сотрудники провели анализ недостатков, выполнили досудебный порядок урегулирования.

Далее через суд взыскали с продавца стоимость дивана с учетом его подорожания, а также стоимость своих услуг.

Для потребителя наши услуги были бесплатными.

СТОИМОСТЬ НАШИХ УСЛУГ МЫ ВЗЫСКАЛИ С ПРОДАВЦА.

Если вы столкнулись с похожей ситуацией и вам нужна помощь – обращайтесь к нашим специалистам.

тел. 8 831 423 09 10, 8 930 290 00 60

Примеры других возвратов и отзывы о нас: https://zpprf52.ru/mebel/mnogo-mebeli